昨日（1月27日）清晨，从西安返程回杭州，坐机场大巴赴西安咸阳机场。
我坐最后一排，同座的有二男一女共三位老外（看上去像是犹太人），大约六七十岁左右。车子启动后，其中一老头跑到司机那儿确认是否到机场的大巴，但是司机却没有回答他，因为不懂英语；悻悻地坐到位子上之后向我询问，得到确认后心里稍安。之后，售票小妹依次售票，问及老外，都不知所以，售票小妹也不懂英语，老外再次确认是否去机场，小妹不知所云。只好由我再次与他们确认确实是去机场的大巴，但是需要购买车票时，三老外掏出机票（东航的包装封套）说：我们已经购买了机票，要去上海，售票处告诉已经包括了大巴费用！经过一番解释之后，老外拿出了一张一百元给了小妹，找钱之后，老外对我说了一句话：我们从洛山矶（原来是美籍犹太人）飞过来时，从市区到机场都是免费的，所有的交通费用都已经在机票里了，没有想到跑到中国，到哪里都要掏钱！还做了一个不断付钱的手势！
这回轮到我尴尬地向他笑笑，不知如何作答？本想说：在中国，没有免费的服务，但是你还是可以享受到任何服务，只要你付足够的钱！但想想不好自曝家丑，有泄露国家机密之嫌！所以也就忍住了，下车时祝他们玩得愉快！挥手道别！
只有两点想法：
1、咸阳机场号称国际机场，但是机场的服务人员却不能提供国际化服务，很难让外国人留下好印象，实际上只要懂一点英语不就能提升服务质量了嘛？（窃以为自己的英语很烂，羞于启齿，但不得已为了维护国人的脸面，只好挺嘴而出了！迫不得已！）
2、老外说得有理，其实就是点明了中国现在突出的现象：各项服务没有到位，却收钱的人和事相当到位！真是全心全意为人民币呀！
20070128凌晨
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